2019.6.3

[社内研修会]『接遇研修：ビジネスマナー研修を行いました』

新しく『ほわいと未来研修会』を立ち上げました。

変わりゆく業界の中で、自身で勉強(自己研鑽)の機会を持ち、力をつけていくことを目的とし発起に至りました。

 

先日は第1回として『接遇研修』をおこないました。

内容としては、

・挨拶

・言葉遣い

・表情トレーニング

・報連相

など、まさしく基本的なビジネスマナーとなる内容でした。

若手から中堅、ベテランとできているようでできていない、

知っているつもりで、知らないというものがたくさんあり勉強になりました。

今回は薬剤師、事務、本部スタッフ総勢16名での実施となりました。

 

毎日お越しいただく患者様にすこしでも気持ちよく過ごしていただけるように、

言葉遣いや表情など意識してお迎えできるように心がけたいと思います！